9月1日，笔者从宝鸡东站了解到，自7月1日至8月31日为期62天的暑运工作圆满收官，宝鸡东站累计发送旅客196.4万人次。

暑运期间，为满足旅客出行需求、保障旅客出行安全，宝鸡东站科学统筹运力资源，细化服务保障措施，全力确保广大旅客平安、有序、温馨出行。宝鸡东站管内各客运站动态调整售票窗口功能，增设人工售票及退改签专窗，加密自助售取票机巡检维护频次，并在综合服务台、售票厅等处增派工作人员，协助旅客快速办理购票、取票及身份核验等业务。同时，车站根据客流情况灵活增开安检通道和验证检票通道，有效缩短旅客排队等候时间，提升进出站效率。

针对暑运期间客流高度集中、时段性强的特点，车站充分运用车票预售大数据，动态监测各站客流量与流向，根据客流变化趋势及时向集团公司申请加开列车，对热门方向实施动车组重联运行，增加票额投放，最大限度满足旅客出行需求。宝鸡东站管内各站进一步优化进站流线，在进站口周边增设引导标识和临时下客区，方便旅客快速到站，并通过广播、电子显示屏和新媒体平台及时发布出行提示，提醒旅客合理安排时间，预留充足的进站候车时间。

（张乔乔 段伟元）