（宝鸡融媒 刘小祥）面对老旧小区物业管理难题，渭滨区经二路街道创新基层治理，引入“信托制”物业管理模式，探索出了一条以财务透明、权责清晰为核心，重塑业主与物业信任关系的基层治理新路径，运行半年多受到辖区居民欢迎。

长期以来，部分老旧小区饱受物业服务品质不高、公共收益不透明等问题的困扰，物业和居民矛盾频发。为破解这一难题，经二路街道在新宝路17号院和大地苑小区，开展了“信托制”物业管理试点。在新模式下，业主缴纳的物业费及小区公共收益不再直接进入物业公司，而是作为共有资金存入信托账户，实行“信托+物管会”双重监督，每月预算与支出均经物管会审核，实现资金全程透明化。“以前总觉得物业费是笔糊涂账，现在每一分钱花在哪里都清清楚楚。”大地苑小区业主李同军说，试点以来，小区排水管渗水、楼道照明等遗留问题得到解决，环境明显改善，居民参与治理的积极性也显著提升。

“推行初期，部分居民担心流程复杂，物业企业也持观望态度。”经二路街道办事处相关负责人介绍，街道和社区组织人员多次入户宣讲、召开居民会议，赢得多数业主支持。街道还协助物业公司制定合理的酬金方案，在保障企业基本收益的同时，也消除了业主的顾虑。

“如今我们服务标准更明确，业主更配合，工作推进更顺畅。”大地苑小区物业负责人董玲利说，以往“你抱怨、我委屈”的对立关系，正逐步转变为互信合作、共解难题的良性互动。