（宝鸡融媒 罗锐）小区投放快递柜，初衷是让日常收发件更加方便快捷。可如今在我市一些小区，多个品牌投放的快递柜数量众多、零散分布，让居民取件陷入了找柜难、开盲盒的困境。笔者认为，快递柜的设置应以方便居民取件为出发点，重在合理布局、精准适配。

从供需关系来看，小区快递柜本是为了破解住户无人收件、末端投递效率偏低等痛点，实现便民服务提质与快递行业增效双向赋能，但无序投放使这一便民措施打了折扣，并造成了资源浪费。对快递企业而言，密集、无序投放快递柜，看似提升了投递效率，实则拉低了服务质量；对居民而言，过量的快递柜并没有带来便利，反而要拿着取件码辗转多处、找来找去，既耗时又费力。

快递柜便民服务的核心，不在于资源堆砌，而在于精准适配居民需求。整治快递柜乱象，关键是理顺供需关系，实现科学规范布局。一方面，小区物业和快递柜经营主体要结合小区常住人口、快递单量，合理布局快递柜投放，整合零散点位，打造集中、规范、易查找的取件区域，方便居民取件；另一方面，需打破壁垒，治理快递柜经营主体各自为政的现象，实现快递柜统一规划、统一运维、统一服务，杜绝过度建设和资源浪费。

快递柜是服务千家万户的配套设施，只有立足居民实际需求，优化布局、规范运行，才能回归便民初心，使其真正发挥便民作用。