连日来，凤翔区城关镇凤鸣路社区常态化开展“书记来敲门，约您唠家常”便民服务进小区活动，居民诉求有人听、有人管、有人办。

辖区居民向社区书记展示手工作品

今年4月以来，凤鸣路社区以“上百家门、听百家声、议百家事、解百家愁”为抓手，创新开展“书记来敲门，约您唠家常”便民服务进小区活动，依托一天一户一小时工作机制，由社区党总支书记带领网格员，利用茶余饭后时间，在广场上、花园旁、小路边、居民家与群众聊天拉家常，倾听居民急难愁盼、意见建议等，并讲解惠民政策，发掘辖区乡贤能人、公益达人等参与社区活动，延伸服务触角。在走访中，网格员发现部分小区楼栋多、标识不清，外卖骑手、快递员常因“找楼难”绕圈误时。为此，网格员结合楼栋布局与通行习惯，绘制了小区楼栋分布平面图，标注楼栋编号、便捷路线、广场、停车棚等，张贴在5个小区入口处，受到广泛好评。

截至目前，书记、网格员已走访3278户居民，完成信息更新4900余条，协调解决问题13件，为群众帮办代办56次，解答咨询198人次。

（董璐 孙淑娟）